Many companies fail to digitally transform their business because of the time and resources that were spent building out their core technology stack. But digital transformation, once a long-term strategy, is now a necessity to compete in a rapidly changing environment. Download this eBook to learn how a platform approach allows companies to create innovative solutions to increase productivity and efficiency while improving user experience – all while still getting the most out of their investment in legacy systems.

In this eBook, you will learn how to:

• Modernize at your own pace, without the risk of rip-and-replace
• Provide IT with the speed and agility required to innovate
• Use a modern application platform to extend, refactor, or re-build your existing systems
• And more!

 

 

Een aantal jaar geleden zette Transfer Solutions en de IT-afdeling van Kramp het OutSystems ontwikkelplatform op. Daarna werd Transfer Solutions opnieuw benaderd, dit keer door de afdeling Finance & Control, om de budgetcontrole van het landenmanagement te optimaliseren. De bestaande management reports werden tot op dat moment door ieder land maandelijks ingestuurd en de resultaten in een Excel/Word bestand bijgehouden. De wens vanuit de afdeling was om het systeem voor deze managementrapportages te optimaliseren en meer inzicht te krijgen in de datagegevens. Deze tool moest daarnaast ook een efficiënte informatievoorziening naar alle interne stakeholders faciliteren. Remko Schepers, Manager Business Control Development bij Kramp, vertelt: ‘Meeliftend op de golf van digitale transformatie binnen Kramp waarin OutSystems als ontwikkelplatform zijn intrede al had gedaan, hebben we binnen Finance & Control het idee gevat om deze tool binnen de Citizen omgeving van OutSystems te laten bouwen. Nadat we samen met Transfer Solutions de IT-uitdaging in kaart brachten, werd op basis van een Proof of Concept (PoC) de haalbaarheid van het idee getoetst.’

Halverwege het proces kwam de vraag om er een module bij te bouwen; de Rolling Forecast applicatie. Een applicatie waarmee vooruit wordt gekeken op het budget, door de omzet en marge van de komende 12 maanden te voorspellen en eventueel bij te sturen. Deze module ontwikkelde Transfer Solutions binnen twee maanden. De Country Report applicatie ging in het voorjaar van 2020 live en de Rolling Forecast in de zomer van 2020. Samen vormen deze twee modules de overkoepelende applicatie MPower; de ondersteuning vanuit de afdeling Finance & Control aan het management groepsbreed.

Download de referentiecase en lees hoe de samenwerking gegaan is.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf als eerste op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en speciale aanbiedingen!

Het Nederlands Veteraneninstituut kiest voor professionalisering van de planningsprocessen voor activiteiten en vrijwilligers. De applicatie, ontwikkeld met Oracle APEX in de Oracle Cloud, biedt de organisatie overzicht in de gegevens van activiteiten en vrijwilligers, waardoor er meer efficiëntie ontstaat. Ook kunnen er met de data trends worden voorspeld. Het ondersteunt de doorontwikkeling van het plannen van activiteiten en fusiedoelstellingen om processen te professionaliseren.

Met de applicatie, zogenoemd ‘Helios’, kan het Nederlands Veteraneninstituut onder andere het programma ‘Veteraan in de Klas’ digitaal organiseren. Zo’n 250 vrijwilligers bereiken met dit programma jaarlijks 55.000 kinderen. Pascal Bobbe, Coördinator Educatie: “De applicatie creëert heel veel kansen. De planning en registratie is bijna geheel geautomatiseerd, waardoor we efficiënter te werk kunnen gaan. Vrijwilligers kunnen zelf proactief inzien welke gastlessen er op de planning staan en zich daarvoor inschrijven. Ze hebben nu zelf de verantwoordelijkheid en dat helpt enorm omdat het overzicht creëert.”

 

Centraal registreren wat erkenning en waardering omvat

Het Nederlands Veteraneninstituut heeft als één van de kerntaken het vergroten van de erkenning en waardering van veteranen. Doordat de applicatie gegevens centraal registreert, kunnen ze die taak nu beter uitvoeren. Bobbe: “We genereren data en daar kunnen we ook trends in ontdekken. We kunnen daarmee meer als instituut optreden, omdat we nu beter concreet kunnen maken wat die erkenning en waardering precies omvat en hoe we soortgelijke initiatieven kunnen ondersteunen.”

Het succes van de applicatie was zodanig groot, dat de applicatie ook wordt ingezet voor andere taken. Bobbe: “Ik denk dat heel goed is om alle gegevens van activiteiten die de erkenning en waardering versterken centraal te registreren. Ook om de visie en doelstellingen van het Nederlands Veteraneninstituut uit te dragen. Bovendien wordt er met de data overzichtelijk gemaakt wat er wordt georganiseerd voor erkenning en waardering. Dat is niet alleen handig voor de vrijwilligers zelf, maar ook waardevol voor het aantonen wat er allemaal al is gedaan en bereikt. Bijvoorbeeld voor de directieraad van het instituut of de Tweede Kamercommissie voor Defensie.”

 

Enorme kracht in de samenwerking

Het Nederlands Veteraneninstituut schakelde IT-consultancy Transfer Solutions in voor deze digitale oplossing. De samenwerking was erg sterk. Maarten Brauns, Manager Informatievoorziening en IT: “Het is cruciaal om extern te valideren of wat wij willen doen, met de techniek die Transfer Solutions ons biedt, ook daadwerkelijk onze processen ondersteunt met de juiste informatievoorziening. En dat is een compliment aan Transfer Solutions, dat zij echt meedenken op basis van de businessvraag die er ligt en dat ze daarin sterk kunnen adviseren. Wij willen graag op hen kunnen vertrouwen en het helpt ons als zij ons begrijpen in wat we doen en wat we willen. En dat is een enorme kracht in deze samenwerking.”

Meer weten over de Oracle applicatie van het Nederlands Veteraneninstituut? Neem contact op met info@nlveteraneninstituut.nl, afdeling IV/IT (Informatievoorziening en IT).

Het Nederlands Veteraneninstituut is een stichting die zich inzet voor de erkenning en waardering van Nederlandse oorlogsveteranen. De organisatie is in 2021 gefuseerd vanuit zes organisaties en geeft uitvoering aan de Veteranenwet. Naast het bieden van begeleiding, advies en ondersteuning, organiseert het instituut activiteiten en educatieve programma’s om zo veteranen het respect te geven dat zij verdienen vanuit de gehele samenleving.

 

Veteraan in de Klas

Het Nederlandse Veteraneninstituut heeft als missie de erkenning en waardering tegenover veteranen te vergroten. Een van manieren waarop ze dat doen, is met het programma ‘Veteraan in de Klas’. Voor dit programma gaan veteranen bij scholen op bezoek om in een gastles hun persoonlijke ervaringen te delen. Zowel in het basisonderwijs, middelbaar- als beroeps- en hoger onderwijs kan men zich voor zo’n gastles aanmelden. Zo’n 250 veteranen zetten zich hier jaarlijks op vrijwillige basis voor in, waarmee een indrukwekkend aantal van 55.000 jongeren wordt bereikt.

Scholen konden zich aanvankelijk aanmelden via een Excelformulier, maar omdat dat erg tijdrovend was, ontstond het plan om een digitaal plannings- en registratiesysteem te ontwikkelen. Hiervoor werd het IT-consultancyteam van Transfer Solutions ingeschakeld. Het resultaat is een multi-inzetbare Oracle APEX applicatie in de Oracle Cloud. De toepassing heeft als doel om alle vrijwilligers die gastlessen willen vormgeven goed te kunnen inplannen. Tegelijkertijd ontlast het ook de coördinatoren, waardoor die meer tijd en aandacht kunnen besteden aan de vrijwilligers en het ontwikkelen van nieuwe leermiddelen.

Heel veel kansen

Het Nederlandse Veteraneninstituut is erg tevreden met deze applicatie, zogenoemd ‘HELIOS’. Pascal Bobbe, Coördinator Educatie: “De applicatie creëert heel veel kansen. De planning en registratie is geheel geautomatiseerd, waardoor we efficiënter te werk kunnen gaan. Vrijwilligers kunnen inzien welke gastlessen er op de planning staan en zich daarvoor inschrijven. Ze hebben zelf de verantwoordelijkheid en dat helpt enorm omdat het overzicht creëert. Bovendien maakt het digitaal inzichtelijk wat we precies doen. We genereren data en daar kunnen we ook trends in ontdekken. We kunnen daarmee meer als instituut optreden, omdat we nu beter concreet kunnen maken wat die erkenning en waardering precies omvat en hoe we soortgelijke initiatieven kunnen ondersteunen.”

 

Door die datagedreven aanpak kan het Nederlands Veteraneninstituut ook voorspellen waarnaar vraag is. Bobbe: “We kunnen nu bijvoorbeeld zien dat er in het voortgezet onderwijs veel vraag is naar het dilemmaprogramma, een onderdeel van ‘Veteraan in de Klas’. Hierdoor weten wij dat we dat misschien moeten doortrekken naar het primair onderwijs. Scholen kunnen daarnaast ook thema’s selecteren, wat betekent dat we kunnen zien waarop we tijdens de gastles kunnen inspelen.”

 

Naast een kwantitatieve verbetering brengt de applicatie ook andere voordelen met zich mee. “Er is een coachingstool ingebouwd, zodat ook de kwaliteit kan worden vergroot. En die kwaliteit heeft ook weer direct invloed op de kwantiteit. Kwalitatief goede gastlessen smaken immers naar meer,” vertelt Bobbe.

 

Erkenning en waardering overzichtelijk gemaakt

Aangezien de toepassing met veel succes wordt gebruikt, wil het Nederlands Veteraneninstituut de applicatie verder ontwikkelen tot planningssysteem voor alle afdelingen en activiteiten. Bobbe: “Omdat het zo inzichtelijk en gemakkelijk is, en wij als organisatie willen groeien, willen we ook alle andere vrijwilligers die bij het Nederlands Veteraneninstituut werken er gebruik van laten maken. Ik denk dat heel goed is om alle gegevens van activiteiten die de erkenning en waardering versterken centraal te registreren. Ook om de visie en doelstellingen van het Nederlands Veteraneninstituut uit te dragen. Bovendien wordt er met de data overzichtelijk gemaakt wat er wordt georganiseerd voor erkenning en waardering. Dat is niet alleen handig voor de vrijwilligers zelf, maar ook waardevol voor het aantonen wat er allemaal al is gedaan en bereikt. Bijvoorbeeld voor de directieraad van het instituut of de Tweede Kamercommissie voor Defensie.”

Hoge mate van beveiliging

Een belangrijk aspect in de doorontwikkeling van de applicatie was de beveiliging van de gegevens. Die hoge mate van beveiliging wordt gewaarborgd door beheerder Transfer Solutions. Zij zijn verantwoordelijk voor het implementeren van updates. Zo is de applicatie al enige tijd geleden overgezet van de Oracle Cloud Classic naar OCI, de Oracle Cloud Infrastructure in Amsterdam, wat de meest veilige public cloud is die Oracle aanbiedt.

De verdere professionalisering en implementatie op grote schaal is onderdeel van de toekomstplannen van het Nederlands Veteraneninstituut. Maarten Brauns, Manager Informatievoorziening en IT: “Vanuit het Nederlands Veteraneninstituut en haar opdrachtgever Defensie leeft de wens om meer grip te krijgen op de kwaliteit en kwantiteit van diensten. We willen deze goed mogelijk laten passen en meten op basis van de strategische doorontwikkelingen en fusiedoelstellingen. Zo neemt de cohesie in activiteiten en besluiten verder toe.”

Professionalisering van processen
“Zowel de taken als de systemen van het Nederlands Veteraneninstituut gaan we verder integreren en professionaliseren. Zo werken wij toe naar een geïntegreerde architectuur om te voorkomen dat we functioneel overlappende systemen hebben. We willen informatie-uitwisseling die zoveel mogelijk geautomatiseerd is. Bovendien moeten de gegevens van hoge kwaliteit en veilig zijn,” vertelt Brauns.

 

Brauns: “Als je die plannen wil door ontwikkelen, moet je dat borgen in een professioneel proces. De uitdaging is om goed met elkaar in gesprek te blijven: wat wil de doelgroep en hoe kunnen we dat doen en aanbieden wat past bij onze doelstellingen en doelgroepen. “. Het is cruciaal om extern te valideren of wat wij willen doen, met de techniek die Transfer Solutions ons biedt, ook daadwerkelijk onze processen ondersteunt met de juiste informatievoorziening. En dat is een compliment aan Transfer Solutions, dat zij echt meedenken op basis van de businessvraag die er ligt en daarin sterk kunnen adviseren. Wij werken vanuit een regiemodel richting IT-leveranciers. Wij willen graag op hen kunnen vertrouwen en het helpt ons als zij ons begrijpen in wat we doen en willen. Dat is een enorme kracht in deze samenwerking.”

Ixolution biedt IT-oplossingen voor transport en logistiek, onder andere voor Katoen Natie, een belangrijke speler in de Antwerpse haven. Ze helpen met diverse logistieke uitdagingen.

De uitdaging is om transporten in de haven zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Dit vereist een constante stroom van live data voor tracking & tracing, wat essentieel is voor volledige digitalisering van de processen. IXSuite, het Transport Management Systeem van Ixolution, speelt hierbij een cruciale rol door gebruik te maken van een betrouwbare database.

Om deze live data continu beschikbaar te houden, heeft Ixolution voorgesteld dat Transfer Solutions het databasebeheer voor Katoen Natie verzorgt. Deze samenwerking bouwt voort op jarenlange ervaring en expertise tussen beide partijen. De database van Katoen Natie wordt proactief bewaakt, 24/7, om mogelijke problemen te voorkomen. Bovendien is er een uitwijkomgeving klaar mocht dat nodig zijn.

Dankzij de optimale samenwerking tussen Ixolution en Transfer Solutions kan Katoen Natie nu gebruikmaken van een goed werkende IXSuite. Dit draagt bij aan hun rol als pionier in het digitaliseren van havenprocessen, en versterkt zo de ontwikkeling van de Antwerpse Haven.

Katoen Natie is actief in het exploiteren van diverse terminals en biedt ook semi-industriële diensten aan. Meer informatie vind je op hun website: www.katoennatie.com.

Ixolution, als Europese marktleider in transportsoftware, focust op het leveren van intelligente IT-oplossingen die de productiviteit van vervoerders en logistieke dienstverleners verhogen. Voor meer details, bezoek www.ixolution.com.

Transfer Solutions geeft klanten inzicht in cloudkosten door samenwerking met C-Facts  

Transfer Solutions is een samenwerking aangegaan met C-Facts – Cloud Cost Management om haar klanten meer grip te geven op multi-cloud kosten en verbruik. Hiervoor maakt  Transfer Solutions gebruik van het online Cloud Cost Control Center van C-Facts, dat inzicht geeft in het gebruik en de kosten van de diverse public clouds die Transfer Solutions inzet voor haar klanten. Dat zijn momenteel AWS, MS Azure en Oracle Cloud. Daarnaast is Transfer Solutions benoemd als “prefered implementation partner” voor implementaties van Oracle Cloud in combinatie met C-Facts cloud cost management.

De samenwerking is ontstaan omdat er bij eindklanten grote behoefte is om beter inzicht te krijgen in cloud kosten en verbruik, om zo de uitkomsten van cloud computing te maximaliseren. Dit inzicht dient efficiënt via één centraal dashboard voor multi cloud omgevingen verkregen te worden. Zo kunnen IT en de business rapporteren, kosten doorbelasten en besluiten nemen over cloud kosten.

C-Facts levert dat centrale dashboard voor cloud cost management.

 “Transfer Solutions heeft innovatie en optimalisatie van klantoplossingen in haar DNA zitten, is een gedegen gesprekspartner voor het opzetten van een multi-cloud strategie en heeft kennis van de belangrijkste cloud-platformen. Daardoor is Transfer Solutions voor C-Facts de ideale partner”.

Martijn van Zoeren, directeur C-Facts

“Met het Cloud Cost Control Center van C-Facts zijn we in staat onze dienstverlening rondom cloud compleet te maken. Onze klanten zoeken steeds meer IT-regie dienstverlening. Met de groei van cloud-consumptie zien we tegelijk een groeiende behoefte aan inzicht in kosten en regie daarop vanuit IT, Finance en de business afdelingen zelf. Met C-Facts is dit mogelijk gemaakt.”

Jurgen Duijster, directeur Transfer Solutions

Woningbouwvereniging de Alliantie heeft in samenwerking met OutSystems, leverancier van een modern platform voor applicatieontwikkeling, en IT-dienstverlener Transfer Solutions het medewerkersportaal ‘Panorama’ gelanceerd. Met dit digitale portaal zet de Alliantie een nieuwe stap in haar digitale transformatie. Panorama stelt medewerkers via één systeem in staat om huurdersinformatie, bijvoorbeeld over reparatieverzoeken, in te zien en meldingen aan te maken, te updaten en af te sluiten. De Alliantie kan huurders hierdoor tijd- en plaatsonafhankelijke dienstverlening bieden. Bovendien worden huurders sneller geholpen met vragen, meldingen en verzoeken over hun woning of pand.

Betere bereikbaarheid voor huurders

Huurdersinformatie zoals vragen en meldingen stonden voorheen verspreid over verschillende applicaties waar medewerkers telkens opnieuw voor moesten inloggen. Het kostte daarom veel tijd om de juiste informatie te achterhalen die nodig is om huurders goed en snel te helpen. Met Panorama is alle informatie via één systeem in te zien. Daarnaast kunnen medewerkers klantvragen en -meldingen continu van geüpdatete informatie voorzien. Deze updates worden vervolgens via Panorama ook in andere relevante bronsystemen gezet. Als er bijvoorbeeld eerder contact is geweest met een huurder over een reparatie, kunnen medewerkers (details over) het eerdere contactmoment op deze manier snel en gemakkelijk terugvinden. Met het 360 graden klant- en pandbeeld dat zo ontstaat voor de Alliantie, is de reactietijd en antwoordkwaliteit voor huurders aanzienlijk verbeterd.

Luuk Niels, programmamanager bij de Alliantie, over het portaal: “Snelheid in dienstverlening is tegenwoordig erg belangrijk voor huurders. Daarom wilden we een applicatie ontwikkelen waarin onze klantenservicemedewerkers informatie snel kunnen vinden, zelf meldingen kunnen aanmaken en deze gemakkelijk kunnen bijwerken met updates. Het OutSystems platform biedt ons deze snelheid. Daarnaast stelt OutSystems ons in staat om het portaal continu zelfstandig te blijven ontwikkelen en onze huurders zo de best mogelijke dienstverlening te bieden. Dankzij deze wendbaarheid is de nieuwe applicatie vlot in gebruik genomen door onze medewerkers. Feedback die zij doorgaven konden we snel in de applicatie doorvoeren. We zijn heel blij met deze stap en zien ernaar uit om in de toekomst zowel voor onze medewerkers als huurders meer functionaliteiten aan het portaal toe te voegen.”

Hans de Preter, Account Executive bij OutSystems: “Met de drive van de Alliantie om de service voor huurders zo optimaal mogelijk te maken, was een centrale, wendbare medewerkersapplicatie noodzakelijk. Met ons low-code platform konden we dit in korte tijd realiseren en met input van medewerkers finetunen, aansluitend bij hun wensen en behoeften om beter bereikbaar te zijn voor huurders. Ik ben blij dat we de Alliantie een stap verder hebben kunnen brengen in haar digitale transitie en kijk ernaar uit om dit gezamenlijk verder uit te bouwen.”

OutSystems is in 2001 in Portugal opgericht met de missie om elk bedrijf de kracht te geven om te innoveren door middel van software. De hoge productiviteit van het OutSystems applicatieplatform, de aangesloten en AI-ondersteunde tools helpen ontwikkelaars om snel een volledig scala aan applicaties te bouwen en te implementeren. Met meer dan 500.000 leden van de gemeenschap, 1.600 medewerkers, meer dan 400 partners en duizenden actieve klanten in meer dan 87 landen en in 22 bedrijfstakken heeft OutSystems een enorme wereldwijde schaal bereikt, terwijl het organisaties helpt de manier waarop ze applicaties ontwikkelen te veranderen.

Zoals u ongetwijfeld heeft meegekregen, is er een ernstige kwetsbaarheid ontdekt in Apache Log4j. Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC), onderdeel van het ministerie van Justitie en Veiligheid waarschuwt dat de computersystemen van bijna alle bedrijven en instellingen geraakt kunnen worden. Lees hier het actuele nieuws en het NCSC beveiligingsadvies.

Op dit moment wordt geïnventariseerd welke applicaties en diensten gebruik maken van Apache Log4j. Het is aannemelijk dat dit veel producten zullen zijn, daaronder ook een aantal producten van Oracle waarvoor wij onze beheerdienst leveren. Naast Oracle beheren wij ook OutSystems omgevingen. Deze blijven bij dit specifieke beveiligingslek buiten schot, voor zo ver ze geen gebruik maken van gekoppelde systemen die wel last hebben van het Log4j lek.

Voor kwetsbare producten zullen de desbetreffende leveranciers patches uitbrengen om het lek te dichten. Aangezien niet alle patches meteen beschikbaar zijn raden wij aan om op zijn minst de firewall instellingen van uw omgeving te controleren. Dit kan in overleg met uw firewall beheerder. Daarnaast zijn in sommige situaties ook andere (al dan niet tijdelijke) maatregelen mogelijk, zoals het herstarten van uw applicatieserver met een parameterset die dit probleem ondervangt. Ook zijn er marktpartijen die speciale monitor-software aanbieden waarmee dit soort problemen ondervangen worden.

Dit beveiligingslek – en andere die mogelijk nog zullen opdoemen – heeft onze volle aandacht. Vanzelfsprekend adviseren en assisteren wij onze klanten bij het oplossen en verder voorkomen van dit soort problemen.

We kunnen ons voorstellen dat u naar aanleiding van dit recente beveiligingslek meer wilt weten over de status van uw Oracle of OutSystems omgeving. U kunt daarvoor contact opnemen met Transfer Solutions op telefoonnummer 0345 616888. Of u kunt uw vraag stellen via ons contactformulier. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

Bent u een klant met een beheercontract bij ons, dan heeft u een mail hierover ontvangen. Daarnaast kunt u onze servicedesk bellen op het daarvoor bij u bekende nummer of u kunt contact opnemen met uw service manager of accountmanager van Transfer Solutions.

Luister naar onze podcast die gaat over de impact van legacy modernization. Martijn Habraken, Business Unit Manager OutSystems Practice bij Transfer Solutions, en Sandra van Erven, Functional & Application Architect bij Arval BNP Paribas Group, gaan uitgebreid met elkaar in gesprek over legacy in datagedreven organisaties en geven hun visie hierop. Ook de uitdagingen waar Arval tegenaan liep, worden besproken. En verder: welke oplossingen biedt een low-code applicatieplatform als OutSystems voor legacy?